Sueldo de telemarketer
Contenidos
Los telemarketers son representantes de ventas y marketing que hacen negocios estrictamente por teléfono. A través del telemarketing se vende una gran variedad de productos y servicios, desde material de oficina hasta cuentas de ahorro o afiliaciones a centros turísticos. Algunos especialistas venden directamente, mientras que otros recopilan información que ayuda a identificar clientes potenciales o a determinar el éxito de nuevos productos.
Muchos telemarketers tienen que llamar a personas de una larga lista de nombres. Una vez que los telemarketers se ponen en contacto con un cliente potencial por teléfono, deben leerle un discurso de ventas con un guión para intentar venderle un producto. En algunos casos, los telemarketers elaboran su propio guión de ventas, pero la mayoría de las veces el guión se lo proporcionan sus empleadores. Los telemarketers también pueden ser responsables de generar su propia lista de nombres a partir de directorios telefónicos y listas compradas por su empresa.
Las tareas de los telemarketers pueden incluir la confirmación de los pedidos realizados con los representantes de campo y la realización de encuestas de marketing para encontrar clientes potenciales. En algunos casos, el telemarketing es sólo una parte de la operación global de ventas de una empresa, y los especialistas telefónicos trabajan en equipo con expertos en correo directo o sobre el terreno. En estos casos, los telemarketers suelen dirigirse a personas que ya han comprado productos de la empresa.
Cómo convertirse en telemarketer desde casa
Un telemarketer, o representante de televentas, se encarga de hablar por teléfono con clientes potenciales para vender productos o solicitar donaciones. Sus funciones incluyen el seguimiento de las listas de contactos de los clientes, la explicación de los beneficios de sus productos y la toma de información sobre los pagos.
Obligaciones: Los telemarketers utilizarán un guión aprobado y se pondrán en contacto profesionalmente con los posibles estudiantes para hablar de sus objetivos educativos y fijar citas para visitar la South Hills School of Business & Technology.
Los telemarketers trabajan para empresas de centros de llamadas para realizar marketing directo en nombre de una serie de clientes. Suelen memorizar guiones de conversación para ayudar a establecer una relación con los clientes potenciales, informarles sobre lo que ofrecen y guiar a los clientes en el proceso de compra. Los telemarketers recopilan información de los clientes sobre su ubicación y datos demográficos para mejorar sus estrategias de generación de clientes potenciales en el futuro. Responden a preguntas sobre su organización o los productos que venden y explican sus características. También hacen un seguimiento de los números a los que ya han contactado y de la última vez que lo hicieron.
Habilidades de telemarketing
Un telemarketer es un vendedor que utiliza el teléfono para ponerse en contacto con la gente sobre un determinado producto o servicio. Con las habilidades adecuadas y el acceso a las oportunidades de trabajo disponibles, suele ser fácil convertirse en telemarketer. Por lo general, se puede obtener un puesto de telemarketing con una formación mínima: la mayoría de las empresas aceptan candidatos con el título de bachillerato y ofrecen formación en el puesto de trabajo. Sin embargo, tener experiencia en ventas puede ayudar a un candidato a destacar entre la competencia, al igual que obtener un título en un campo relacionado con la comunicación. Algunos telemarketers trabajan como empleados para determinadas empresas, mientras que otros se dedican a trabajar por su cuenta, a menudo desde casa como contratistas independientes.
La mayoría de las empresas prefieren que el candidato a telemarketer tenga al menos un título de secundaria. Para aquellos que deseen ampliar su formación, muchas universidades ofrecen títulos de grado o de licenciatura en campos como las comunicaciones o los negocios. Independientemente de la especialización, algunos cursos útiles para convertirse en teleoperador son los de marketing, ventas y comunicaciones.
Trabajos de telemarketing
Investigación de carreras ” Información sobre carreras ” Carrera de telemarketerLos telemarketers realizan y reciben llamadas telefónicas en nombre de una empresa para vender sus productos, comercializar sus servicios, recopilar información, recibir pedidos y quejas, y/o gestionar otros asuntos diversos. Según la Asociación de Marketing Directo, las actividades más frecuentes de los telemarketers son la introducción de pedidos por correo y la verificación de nombres y direcciones. Una encuesta realizada por los lectores del Customer Service Group’s Customer Service Newsletter informa de que el telemarketer/representante de atención al cliente medio realiza más de 330 llamadas a la semana.
Los profesionales del telemarketing pueden trabajar directamente para una empresa o para varias que utilizan el mismo servicio. Además de vender, los telemarketers realizan y reciben llamadas para recaudar fondos, realizar encuestas de investigación de mercado o sensibilizar al público. Por ello, una gran variedad de organizaciones de muchos sectores emplean a telemarketers. Actualmente hay más de 400.000 personas que trabajan a tiempo parcial o completo como teleoperadores. El marketing telefónico supuso 100.300 millones de dólares en ingresos por ventas en 2002, según la Asociación de Marketing Directo.
Relacionados
Una vez me denegaron un trabajo por no saber los requisitos, por lo que me decidí a comenzar un blog sobre los requisitos que se necesitan para todas las cosas en la vida, desde trabajo a viajes. Espero que te gusten todos los blogs que escribo y no te pase como a mi por que estés enterado de todos los requisitos.